Tham khảo

Quy định pháp lý tại 777go

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 777go.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
777go Quy định pháp lý tại 777go
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thực tế từng khía cạnh liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa sáu tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian dài hơn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đăng nhập tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví và quyền riêng tư dữ liệu.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại 777go.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp lệ theo luật địa phương hay không trước khi đăng ký.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa sáu tháng sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Không. Xác thực ví thực hiện trực tiếp qua ứng dụng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hoặc mã PIN ví trên hệ thống của mình.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.