Tham khảo

Điều khoản sử dụng 777go

Khi tạo tài khoản và truy cập dịch vụ trên 777go, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
777go Điều khoản sử dụng 777go
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu trong điều khoản vận hành. Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ – không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo từng vai trò.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Yêu cầu xoá tài khoản gửi qua email hoặc Live Chat sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc số ví liên kết – bao gồm MoMo và ZaloPay – liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý an toàn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi luôn sẵn sàng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Gửi câu hỏi cụ thể và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang – hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm để giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản.
Email Gửi email nêu rõ điều khoản cần hỏi và số tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 777go để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 777go

Dưới đây là những vấn đề bạn thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập hoặc giao dịch sau khi chúng tôi thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và sẽ bị xem xét tạm khoá, số dư xử lý theo quy trình xác minh nội bộ trước khi hoàn trả.

Theo điều khoản, tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản. Nếu chưa khớp, liên hệ hỗ trợ để hoàn tất bước xác minh ví trước khi lệnh được giải phóng.

Có. Chúng tôi thông báo trước khi mọi thay đổi lớn có hiệu lực qua email hoặc thông báo trên trang. Bạn nên đọc lại điều khoản định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản lưu trữ nội bộ và các nghĩa vụ pháp lý áp dụng, rồi xác nhận kết quả với bạn.

Phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép – bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.